Vous souhaitez demander un remboursement, contester une décision ou alors déposer une plainte ? Il vous suffit d’écrire une lettre de réclamation. Dans cet article, découvrez les motifs qui peuvent vous amener à rédiger une lettre de réclamation.
Réclamation pour contestation ou demande de remboursement
Une lettre de réclamation peut être rédigée dans le but de contester une décision. Peu importe l’autorité qui a pris cette décision, vous avez le droit de la contester. Toutefois, assurez-vous d’avoir des raisons valables de la contester, afin de pouvoir avoir gain de cause. Vous pouvez aussi contester une facture par le biais d’une lettre de réclamation. Si vous souhaitez remettre en question une facture qui vous a été adressée, veuillez la contester avant le règlement de cette dernière. Par contre, si vous avez déjà réglé ladite facture, il s’agit d’une réclamation pour demande de remboursement.
Consultez des professionnels pour en savoir plus sur les différences entre ces deux lettres de réclamation. La réclamation pour demande de remboursement peut être rédigée si vous estimez avoir été lésé par une quelconque malfaçon, ou si vous êtes victime d’une erreur bancaire. Si vous n’êtes pas satisfait d’un service ou d’une prestation, vous avez tout à fait le droit d’adresser ce type de lettre de réclamation à l’entité à l’origine du service ou de la prestation insatisfaisant(e).
Réclamation pour plainte
Une lettre de ce type est rédigée pour des litiges assez graves. Après avoir fait un bon investissement par exemple, un incident causé par autrui, représente un danger pour vos intérêts. Alors, optez pour une réclamation pour plainte. Cette lettre doit être adressée au procureur de la république. Vous avez aussi la possibilité de passer par une brigade de gendarmerie ou un commissariat de police. Déposez une plainte si vous souhaitez obtenir réparation suite à un préjudice. Dans ce cas de figure, il vous faudra vous constituer partie civile.